Sie haben Fragen oder Anregungen zur GroupWare oder wünschen eine kundenspezifische Anpassung? Sie benötigen Hilfe bei der Einrichtung oder Konfiguration? Als Kunde erreichen Sie über unser Support-Portal auf direktem Weg den richtigen Ansprechpartner. Den Bearbeitungsstatus und Fortschritt Ihrer Tickets können Sie jederzeit einsehen.
Den Link zum Support-Portal und die Zugangsdaten erhalten Sie von Ihrem Kundenbetreuuer.
Die technische Unterstützung für Installation, Update oder kundenspezifische Konfiguration führen wir per Fernwartung direkt auf Ihrem Server aus. Das spart weite Wege, Zeit und Geld.
Wenn es zur Problemlösung hilfreich ist, Ihnen über die Schulter zu schauen, unterstützt Sie unser Support auch direkt per TeamViewer-Fernwartung.
Bitte nutzen Sie den folgenden Link, wenn Sie beim telefonischen Support dazu aufgefordert werden:
Sie möchten eine individuelle Schulung zur GroupWare? Wir zeigen Ihren Anwendern genau die Funktionen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen. Teilen Sie uns die gewünschten Schulungsthemen mit. Die inhaltliche Tiefe richten wir dabei an den Vorkenntnissen der Anwender aus.
Wir kommen zu Ihnen. Die Anwender werden in vertrauter Umgebung geschult und wir können auf kundenspezifische Besonderheiten eingehen. Außerdem erspart es Ihren Anwendern die Reisezeiten.
Wenn Sie selbst keine eigenen Server besitzen oder pflegen möchten, können wir Ihre GroupWare-Installation auf einem unserer Server hosten (1&1 Rechenzentrum Deutschland).
Sie erhalten automatisch die neusten Software-Updates und müssen sich nicht um die Sicherung der Daten kümmern.